Wytyczne · stan prawny na 11.10.2026
Ośrodek pomocy społecznej
OPS to podmiot WAŻNY w rozumieniu KSC (jednostka budżetowa gminy), więc stosuje SZBI według zał. 4 i zgłasza incydent poważny w 72 h – obowiązki od 3.04.2027. Główne wyzwanie to dane szczególnych kategorii (art. 9 RODO), tajemnica pomocy społecznej, pisemne upoważnienia i system dziedzinowy zgodny z rozporządzeniem. OPS obsługuje też zespół interdyscyplinarny i procedurę „Niebieskie Karty”.
Dotyczy: gminny ośrodek pomocy społecznej (OPS, GOPS, MOPS) działający jako jednostka organizacyjna gminy.
Obowiązki z ustawy o KSC, KRI i zgłaszanie incydentów, wspólne dla wszystkich jednostek, opisano szczegółowo na stronie wspólne wymagania.
Jakie przepisy obejmują jednostkę
| Obszar | Dotyczy | Co to znaczy | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Cyberbezpieczeństwo (KSC) | tak | Podmiot WAŻNY (samorządowa jednostka budżetowa realizująca zadanie publiczne z użyciem systemów informacyjnych): SZBI według zał. 4, zgłoszenie incydentu poważnego w 72 h, 2 osoby do kontaktu (zob. dokumenty), informacja z KRK dla osób realizujących zadania KSC. Obowiązki od 3.04.2027, kary od 3.04.2028. Ośrodek sam rejestruje się w S46 po informacji o wpisie do wykazu. | art. 5 ust. 2 pkt 8 i zał. 2 ustawy o KSC; Q&A MC 3.36 |
| Krajowe Ramy Interoperacyjności (KRI) | tak | Do 22.02.2027 obowiązuje SZBI z § 19 (m.in. audyt wewnętrzny co najmniej raz w roku) i logi z § 20 przechowywane 2 lata. Od 23.02.2027 nowe przepisy, wymagania SZBI mają wynikać z KSC. | art. 13 ust. 1 ustawy o informatyzacji; KRI § 19–20 |
| RODO i inspektor ochrony danych | tak | OPS jest odrębnym administratorem danych świadczeniobiorców i ma obowiązkowego IOD (może być wspólny z gminą, ale każdy administrator zawiadamia UODO). | upś art. 100 ust. 5; RODO art. 37 ust. 1 lit. a, ust. 3; uodo art. 9 pkt 1, art. 10 ust. 5 |
| Dane szczególnych kategorii i tajemnica pomocy społecznej | tak | Dane o zdrowiu, nałogach, skazaniach i dzieci wymagają szczególnej ochrony; nie podaje się do publicznej wiadomości nazwisk ani rodzaju świadczeń. Dostęp tylko z pisemnym upoważnieniem. | RODO art. 9–10; upś art. 100 ust. 1, 6–7; ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9c ust. 1 |
| Przemoc domowa i „Niebieskie Karty” | tak | OPS obsługuje organizacyjnie i technicznie zespół interdyscyplinarny, jest administratorem danych zespołu, a pracownik socjalny wchodzi do grupy diagnostyczno-pomocowej. Zespół powołuje wójt. | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 2, 9, 11, art. 9c ust. 6 |
| e-Doręczenia | tak | OPS ma własny adres do doręczeń elektronicznych w Bazie Adresów Elektronicznych (jednostka z REGON-em). Obowiązek stosowania od 1.01.2025; ePUAP działa do 30.09.2029. | art. 8, art. 12 ust. 1c, art. 155 ust. 9 ustawy o doręczeniach elektronicznych |
| Dostępność cyfrowa i ogólna | tak | Deklaracja dostępności własnej strony lub BIP co roku do 31 marca. Koordynator ds. dostępności dotyczy organu władzy publicznej, więc w OPS to zalecenie. Raport co 4 lata (2029) – czy OPS składa go odrębnie, jest do weryfikacji. | udc art. 2 pkt 1, art. 10–11; ustawa o zapewnianiu dostępności art. 3 pkt 1, art. 6, art. 11 |
| BIP | tak | OPS jest jednostką organizacyjną gminy objętą obowiązkiem BIP. W praktyce zwykle ma odrębną stronę podmiotową; czy musi, a czy może być dział w BIP gminy – do weryfikacji. | art. 4 ust. 1 pkt 4, art. 8, art. 9 ust. 2 ustawy o dostępie do informacji publicznej |
| Ochrona sygnalistów | warunkowo | OPS liczy się osobno od urzędu. Procedura wewnętrzna obowiązuje, gdy na rzecz OPS pracuje co najmniej 50 osób, a gmina ma co najmniej 10 000 mieszkańców. Zgłoszeń zewnętrznych OPS nie przyjmuje (to organy publiczne). | ustawa o ochronie sygnalistów art. 23 ust. 1, 4, 5 |
| Centralny Rejestr Umów (CRU) | tak | Własne konto kierownika OPS i wpisy umów zawartych od 1.07.2026 w ciągu 30 dni. | ufp art. 34a ust. 1–2, art. 34b ust. 3–4 |
| Kontrola zarządcza | tak | Odpowiada kierownik OPS, a w gminie wójt. | ufp art. 69 ust. 1 pkt 2–3 |
| Kancelaria i archiwum | tak | OPS ma własną instrukcję kancelaryjną, JRWA lub kwalifikator i instrukcję archiwalną w porozumieniu z archiwum państwowym albo wspólne akty ustalone przez wójta dla jednostek podległych. | ustawa o narodowym zasobie archiwalnym art. 6 ust. 2, 2f, 2h |
Dokumentacja, którą trzeba mieć
„Obowiązek” wynika wprost z przepisu. „Zalecenie” to rekomendacja organów (CERT Polska, Ministerstwo Cyfryzacji, UODO) albo dobra praktyka.
| Dokument | Kto przygotowuje lub zatwierdza | Aktualizacja | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Rodzinny wywiad środowiskowy (kwestionariusz według wzoru), akta spraw i decyzjeobowiązek | Pracownik socjalny; decyzje – kierownik lub upoważniony pracownik | Przy zmianie sytuacji; okres przechowywania wg JRWA OPS (ustawa go nie określa) | upś art. 107 ust. 1; rozp. MRPiPS w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego (Dz.U. 2021 poz. 893) |
| Upoważnienie wójta dla kierownika OPS (i innych osób) do wydawania decyzji administracyjnychobowiązek | Wójt | Przy zmianie kierownika | upś art. 110 ust. 7–8 |
| Pisemne upoważnienia do przetwarzania danych i pisemne zobowiązania do zachowania tajemnicyobowiązek | Kierownik OPS jako administrator | Przy zmianach osobowych; przegląd co roku | upś art. 100 ust. 6–7 |
| Informacja RODO wywieszona w widocznym miejscu budynku, w którym udziela się świadczeńobowiązek | Kierownik OPS; IOD | Przy zmianie celów lub odbiorców danych | upś art. 100 ust. 3–4; RODO art. 13 |
| Rejestr czynności przetwarzania, umowy powierzenia (np. z dostawcą systemu dziedzinowego), polityka bezpieczeństwa, procedura naruszeń i rejestr naruszeńobowiązek | Kierownik OPS; IOD | Na bieżąco | RODO art. 28, 30, 32–34 |
| Wyznaczenie IOD i zawiadomienie Prezesa UODOobowiązek | Kierownik OPS (lub wspólny IOD z gminą – każdy administrator zawiadamia osobno) | Zmiana IOD – zawiadomienie w 14 dni | RODO art. 37; uodo art. 9–10 |
| SZBI według KRI: analiza ryzyka, inwentaryzacja, szkolenia, audyt wewnętrzny, logiobowiązek | Kierownik OPS | Audyt co najmniej raz w roku; obowiązuje do 22.02.2027 | KRI § 19–20 |
| SZBI według zał. 4 do ustawy o KSC (18 elementów, m.in. uprawnienia, procedura awaryjna, szkolenia); dokumentowanie realizacji działańobowiązek | Kierownik OPS; może to wykonywać jednostka wyznaczona przez gminę | Przegląd co najmniej raz w roku oraz po rekomendacji Pełnomocnika Rządu lub zmianie ryzyka; wdrożenie do 3.04.2027 | art. 8 ust. 3 i zał. 4 ustawy o KSC |
| Osoby do kontaktu z podmiotami KSC – wyznacz 2 osobyobowiązek | Kierownik wyznacza 2 osoby i wpisuje ich dane do wykazu. Podmiot ważny publiczny: art. 9 ust. 3 wymaga co najmniej jednej osoby, ale kara dla kierownika (art. 73a ust. 1 pkt 6) dotyczy niewyznaczenia co najmniej 2 – dlatego 2. | przy zmianie osoby – aktualizacja wykazu w 14 dni; od 3.04.2027 | art. 9 ust. 1 pkt 1 i ust. 3, art. 73a ust. 1 pkt 6 ustawy o KSC |
| Wykaz podmiotów KSC, system S46 oraz informacja i kanał zgłoszeń na stronie wwwobowiązek | Podmiot publiczny jest wpisywany z urzędu i uzupełnia dane po wezwaniu. Kierownik podpisuje wniosek do wykazu podpisem kwalifikowanym, zaufanym lub osobistym. Na stronie www: informacja o cyberzagrożeniach i sposobach ochrony (wystarczy link do strony organu lub CSIRT) oraz własny kanał zgłaszania zagrożeń, incydentów i podatności, np. adres e-mail (link go nie zastępuje). | dane w wykazie: 6 miesięcy od doręczenia wezwania, zmiany w 14 dni; rejestracja w S46 najpóźniej do 3.04.2027; strona www – stale | art. 7b ust. 2 i 4, art. 7c ust. 3, art. 9 ust. 1 pkt 2–4 i ust. 4 ustawy o KSC; komunikat MC (Dz.Urz. MC 2026 poz. 7) |
| Dokumentacja bezpieczeństwa systemu informacyjnego (art. 10)obowiązek | Kierownik: ustanawia, stosuje i aktualizuje dokumentację; dostęp tylko dla upoważnionych, ochrona przed nieuprawnioną zmianą, kontrola wersji | na bieżąco, od 3.04.2027; przechowywanie według przepisów o archiwach i JRWA (art. 10 ust. 7), zniszczenie z protokołem | art. 10 ust. 1 i 6–8 ustawy o KSC (podmiot ważny publiczny – przez art. 16d) |
| Potwierdzenie rocznego szkolenia kierownika i informacja z KRK dla osób wykonujących zadania KSCobowiązek | Kierownik OPS | Szkolenie raz w roku kalendarzowym; KRK przed powierzeniem zadań | art. 8e, 8f ustawy o KSC |
| Oprogramowanie dziedzinowe zgodne z wymaganiami ministra (świadectwo zgodności producenta)obowiązek | Kierownik OPS wybiera system; producent uzyskuje świadectwo | Przy aktualizacjach systemu (producent przekazuje je według § 24 rozporządzenia) | upś art. 23 ust. 3–4; rozp. MRPiPS z 27.10.2023 (Dz.U. 2023 poz. 2494) § 4, 6–7 |
| Instrukcja kancelaryjna, JRWA lub kwalifikator, instrukcja archiwalna OPS albo wspólne akty wójta dla jednostek podległychobowiązek | Kierownik OPS w porozumieniu z archiwum państwowym albo wójt | Przy zmianie zadań | ustawa o narodowym zasobie archiwalnym art. 6 ust. 2, 2f, 2h |
| Coroczne sprawozdanie z działalności OPS dla rady gminy wraz z potrzebami w zakresie pomocy społecznejobowiązek | Kierownik OPS | Co roku (termin w ustawie nie wskazano) | upś art. 110 ust. 9 |
| Sprawozdawczość zadań zleconych do wojewody w formie elektronicznej przez system teleinformatycznyobowiązek | OPS lub gmina | Według wojewody (terminów ustawa nie określa) | upś art. 18 ust. 1 pkt 10 |
| Porozumienia wójta z podmiotami zespołu interdyscyplinarnego, regulamin zespołu, oświadczenia poufności i upoważnienia członków zespołu i grupobowiązek | Wójt (porozumienia, powołanie zespołu); zespół (regulamin); członkowie (oświadczenia) | Przy zmianach składu | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 6b, 8; art. 9c ust. 3, 7 |
| Obsługa zespołu interdyscyplinarnego i ochrona dokumentacji „Niebieskich Kart” z ograniczonym dostępemobowiązek | Kierownik OPS | Stale; okres przechowywania dokumentacji wg JRWA (przepisy go nie określają) | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 9, art. 9c ust. 4–5, art. 9e ust. 4 |
| Deklaracja dostępności strony lub BIP OPS (oraz raport o stanie dostępności, jeśli OPS składa go odrębnie)obowiązek | Kierownik OPS | Co roku do 31 marca; raport co 4 lata (2029) | udc art. 10–11; ustawa o zapewnianiu dostępności art. 11 |
| Konto w CRU i wpisy umów; kontrola zarządcza jednostkiobowiązek | Kierownik OPS (kontrola zarządcza razem z wójtem) | Wpis umowy w 30 dni; kontrola stale | ufp art. 34a–34b; art. 68, art. 69 ust. 1 pkt 3 |
| Procedura zgłoszeń wewnętrznych sygnalistów i rejestr (gdy na rzecz OPS pracuje co najmniej 50 osób, a gmina ma co najmniej 10 000 mieszkańców)obowiązek | Kierownik OPS po konsultacji z przedstawicielami pracowników | Przy zmianach | ustawa o ochronie sygnalistów art. 23–29 |
| Zasady monitoringu wizyjnego (jeśli stosowany): oznakowanie, przechowywanie do 3 miesięcy; ocena skutków dla ochrony danych jako dobra praktykaobowiązek | Kierownik OPS | Przy zmianie systemu | usg art. 9a; RODO art. 35 (zalecenie) |
Sprzęt i zabezpieczenia
| Środek | Na czym polega | Podstawa lub źródło |
|---|---|---|
| Dostęp do danych tylko dla osób z pisemnym upoważnieniem; wyłączona jawność nazwisk beneficjentów i rodzaju świadczeńobowiązek | Dane świadczeniobiorców nie mogą być wystawiane publicznie (strona www, tablice, BIP). | upś art. 100 ust. 1, 6–7 |
| Zabezpieczenia danych art. 9 RODO adekwatne do ryzyka: szyfrowanie, kontrola dostępu, kopie zapasowe, odtwarzalność, rejestrowanie dostępuobowiązek | Konkretne środki dobiera administrator; przy danych o zdrowiu i przemocy ryzyko jest zwykle wysokie. | RODO art. 32 |
| System dziedzinowy OPS: poziom ochrony co najmniej podwyższony (wysoki dla danych w sieci publicznej i transmisji), identyfikator każdego użytkownika, rejestr prób logowania, automatyczne kopie bezpieczeństwaobowiązek | Producent uzyskuje świadectwo zgodności; przepisy nie wskazują konkretnych systemów. | rozp. MRPiPS z 27.10.2023 (Dz.U. 2023 poz. 2494) § 4 ust. 1, § 6–7; upś art. 23 ust. 3–4 |
| Zabezpieczenia KSC (podmiot ważny): odseparowane kopie zapasowe z testem odtwarzania, antywirus, aktualizacje, minimalne uprawnienia, inwentaryzacja, przetestowana procedura awaryjna, poczta z SPF, DKIM i DMARCobowiązek | Cała część I zał. 4 jest obowiązkowa. Poczta z SPF, DKIM i DMARC obowiązuje już teraz. | zał. 4 cz. I ustawy o KSC (od 3.04.2027); art. 24 ust. 2 ustawy z 28.07.2023 o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej |
| Zabezpieczenia KRI: inwentaryzacja, aktualizacje, ochrona przed nieuprawnionym dostępem, bezpieczna praca zdalna, logi przechowywane 2 lataobowiązek | Obowiązuje do 22.02.2027. | KRI § 19 ust. 2, § 20 ust. 4 |
| Fizyczne zabezpieczenie dokumentacji papierowej: zamykane szafy, archiwum zakładowe, ochrona przed zniszczeniem i utratąobowiązek | Dotyczy akt wywiadów, decyzji i „Niebieskich Kart”. | ustawa o narodowym zasobie archiwalnym art. 6 ust. 1; RODO art. 32 |
| Oddzielne uprawnienia w systemie i w segregatorach do formularzy i protokołów „Niebieskiej Karty”obowiązek | Osoba stosująca przemoc nie może mieć dostępu do danych osoby doznającej przemocy ani zgłaszającej, jeśli to zagraża jej bezpieczeństwu. | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9c ust. 5, art. 9e ust. 4 |
| Adres do doręczeń elektronicznych OPS w Bazie Adresów Elektronicznych; skrzynka ePUAP do 30.09.2029obowiązek | OPS ma odrębny adres od adresu urzędu. | ustawa o doręczeniach elektronicznych art. 8, art. 12 ust. 1c |
| Strona lub BIP OPS: kopia bazy w ciągu doby po zmianie, dziennik zmian, niedostępność do 24 godzinobowiązek | Dotyczy własnej strony podmiotowej BIP OPS. | rozp. MSWiA z 18.01.2007 § 16–18, § 21 ust. 2 |
| Monitoring wizyjny (jeśli jest): oznakowanie, nagrania do 3 miesięcy, zabezpieczenie nagrańobowiązek | Wizerunek osób korzystających z pomocy jest wrażliwy kontekstowo, więc ocena skutków jest wskazana. | usg art. 9a ust. 3, 5–6; RODO art. 35 (zalecenie) |
| Szyfrowanie dysków laptopów i nośników pracowników socjalnych pracujących w tereniezalecenie | Utrata sprzętu z wywiadami to naruszenie ochrony danych art. 9 RODO. | zalecenie CERT Polska i UODO; RODO art. 32 ust. 1 lit. a |
| Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) dla pracowników z dostępem do danych art. 9, wydzielony segment sieci lub serwer dla systemu dziedzinowego, blokada pamięci USBzalecenie | Dla podmiotu ważnego MFA i szyfrowanie nie są wprost obowiązkiem. | zalecenie CERT Polska i MC |
| Bezpieczne pomieszczenie do rozmów, procedura niszczenia dokumentów, zasady bezpieczeństwa pracowników socjalnychzalecenie | Czyny wobec pracownika socjalnego odnotowuje się w rejestrze centralnym. | dobra praktyka; upś art. 23a ust. 1 pkt 6 |
| NSC 200 (MC) i poradnik NASK „Cyberbezpieczny samorząd”zalecenie | Wersję NSC 200 trzeba sprawdzić. | zalecenie MC i NASK |
Co i kiedy zrobić
| Kiedy | Co zrobić | Podstawa |
|---|---|---|
| na bieżąco (Niebieska Karta) | Formularz „Niebieska Karta – A” do przewodniczącego zespołu w 5 dni roboczych od wszczęcia; przekazanie do grupy w 3 dni robocze; pierwsze posiedzenie grupy w 5 dni roboczych; grupa powołana w 3 dni od zgłoszenia | rozp. RM z 6.09.2023 (Dz.U. 2023 poz. 1870) § 7–8, 19–20; ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 10a |
| co najmniej co 2 miesiące | Posiedzenia zespołu interdyscyplinarnego (zwołanie z 7-dniowym wyprzedzeniem) | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 7, 7b |
| 12 miesięcy od powołania | Obowiązkowe szkolenie członków zespołu interdyscyplinarnego | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 5a |
| 9 miesięcy po zakończeniu procedury | Działania monitorujące osoby objęte procedurą „Niebieskie Karty” | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9h ust. 2 |
| co roku | Sprawozdanie OPS dla rady gminy; audyt wewnętrzny bezpieczeństwa informacji (do 22.02.2027); przegląd SZBI według zał. 4; szkolenie kierownika z dokumentacją (rok kalendarzowy); przegląd upoważnień | upś art. 110 ust. 9; KRI § 19 ust. 2 pkt 14; zał. 4 cz. III i art. 8e ustawy o KSC |
| co roku do 31 marca | Przegląd deklaracji dostępności. Sprawozdanie ze zgłoszeń zewnętrznych do RPO nie dotyczy OPS (przyjmują je organy publiczne). | udc art. 11; ustawa o ochronie sygnalistów art. 47 ust. 3 |
| 1 stycznia i 1 lipca | Policz osoby pracujące na rzecz OPS (próg 50 osób dla procedury sygnalistów) | ustawa o ochronie sygnalistów art. 23 ust. 1–2 |
| do 30 dni | Wpis umowy do Centralnego Rejestru Umów | ufp art. 34a ust. 10 |
| 6 miesięcy od doręczenia wezwania | Uzupełnij dane w wykazie podmiotów kluczowych i ważnych (wykaz-ksc.gov.pl), w tym 2 osoby do kontaktu; potem zmiany w 14 dni. Jeśli wezwanie nie przyszło, napisz na S46-admin@nask.pl. | art. 7b ust. 2 i 4, art. 7c ust. 3 ustawy o KSC; Q&A MC 2.11 |
| 22.02.2027 / 23.02.2027 | Koniec obowiązywania KRI z 2024 r. / nowe brzmienie art. 13 i 18 ustawy o informatyzacji | Dz.U. 2025 poz. 1158 |
| 3.04.2027 | Pełne obowiązki KSC dla podmiotu ważnego: SZBI według zał. 4, osoby do kontaktu, zgłaszanie incydentów, szkolenie kierownika, informacja z KRK. Rejestracja w S46 najpóźniej do tego dnia. | art. 33 ust. 1 przepisów przejściowych ustawy z 23.01.2026 (Dz.U. 2026 poz. 252) |
| 3.04.2028 | Od tego dnia organ nadzoru może nakładać kary KSC | art. 35 przepisów przejściowych ustawy z 23.01.2026 |
| 31.03.2029 | Raport o stanie dostępności (jeśli OPS składa go odrębnie, a nie w raporcie wójta) | ustawa o zapewnianiu dostępności art. 11 |
| w 14 dni od zmiany | Zawiadomienie UODO o zmianie IOD; aktualizacja osoby do kontaktu w wykazie KSC | uodo art. 10 ust. 4; art. 7c ust. 3 ustawy o KSC |
Co, gdzie i kiedy zgłaszać
Termin podaje kolumna „Termin”. Terminy z ustawy o KSC liczy się od wykrycia incydentu, także gdy wykrył go dostawca IT; termin z RODO – od stwierdzenia naruszenia. Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub mienie, najpierw dzwoń pod 112.
| Zdarzenie | Do kogo i jak | Termin | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Naruszenie ochrony danych (np. wyciek wywiadów, kradzież laptopa z danymi) | Prezes UODO: system S46 (moduł „Naruszenia”) lub formularz UODO. Osoby poszkodowane przy wysokim ryzyku – przy danych art. 9 ryzyko jest zwykle wysokie. | do 72 h dla UODO (w miarę możliwości); osoby – bez zbędnej zwłoki | RODO art. 33–34 |
| Incydent poważny w cyberbezpieczeństwie (OPS jako podmiot ważny) | System S46, do właściwego CSIRT (do czasu uruchomienia CSIRT sektorowego – CSIRT NASK). Bez wczesnego ostrzeżenia i sprawozdań. Do 3.04.2027 zgłaszanie jest zalecane. | niezwłocznie, najpóźniej 72 h od wykrycia (obowiązek od 3.04.2027) | art. 11 ust. 1 pkt 4a, art. 12 ust. 3–8, art. 12c ustawy o KSC |
| Podejrzenie stosowania przemocy domowej | Formularz „Niebieska Karta – A” do przewodniczącego zespołu interdyscyplinarnego | niezwłocznie, najpóźniej w 5 dni roboczych od wszczęcia procedury | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9d ust. 4; rozp. RM Dz.U. 2023 poz. 1870 § 2, 7 |
| Osoba stosująca przemoc posiada broń palną | Komórka policji właściwa ds. pozwoleń na broń (KWP lub KSP); dla żołnierza – Żandarmeria Wojskowa. Zawiadamia przewodniczący zespołu, jeśli procedurę wszczął podmiot inny niż Policja. | niezwłocznie | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9f ust. 1–4 |
| Podejrzenie przestępstwa ściganego z urzędu, w tym z użyciem przemocy domowej lub cyberataku | Policja lub prokurator; zabezpiecz ślady | niezwłocznie | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 12 ust. 1; KPK art. 304 § 2 |
| Zagrożenie życia lub zdrowia dziecka – zapewnienie mu ochrony | Zawiadomienie sądu opiekuńczego | niezwłocznie, najpóźniej w 24 h od zapewnienia ochrony | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 12a ust. 5 |
| Czyn z art. 222, 223 lub 226 Kodeksu karnego wobec pracownika socjalnego | Rejestr centralny (system teleinformatyczny ministra) oraz Policja lub prokurator | do rejestru – termin nie został ustalony; do Policji niezwłocznie | upś art. 23 ust. 4a, art. 23a ust. 1 pkt 6; KPK art. 304 § 2 |
| Wyznaczenie, zmiana lub odwołanie IOD | Prezes UODO, elektronicznie | 14 dni | uodo art. 10 ust. 1, 4, 6 |
| Zawarcie lub zmiana umowy objętej obowiązkiem wpisu | Centralny Rejestr Umów JSFP | do 30 dni (umowy zawarte od 1.07.2026) | ufp art. 34a ust. 10 |
| Zgłoszenie wewnętrzne sygnalisty (gdy procedura obowiązuje) | Potwierdzenie przyjęcia zgłaszającemu i informacja zwrotna | 7 dni; 3 miesiące | ustawa o ochronie sygnalistów art. 25 ust. 1 pkt 5 i 7 |
Kto odpowiada
| Kto | Za co | Sankcja | Podstawa |
|---|---|---|---|
| Kierownik OPS | Administrator danych w zakresie świadczeń: upoważnienia i tajemnica, SZBI, CRU, kontrola zarządcza, dostępność, adres e-Doręczeń, obsługa zespołu interdyscyplinarnego. Odpowiada za obowiązki KSC osobiście, także gdy je powierzył innej osobie. | KSC: kara do 100% wynagrodzenia (od 3.04.2028) | art. 8c, 8d, 73a ustawy o KSC; upś art. 100 ust. 5–6, art. 110; ufp art. 69 ust. 1 pkt 3 |
| Wójt, burmistrz | Upoważnia kierownika OPS do decyzji, powołuje zespół interdyscyplinarny i zawiera porozumienia, odpowiada za kontrolę zarządczą w gminie; skarga na zespół trafia do wójta | – | upś art. 110 ust. 3, 7; ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9a ust. 2, 7h, 8; ufp art. 69 ust. 1 pkt 2 |
| OPS jako administrator danych (jednostka budżetowa gminy) | Naruszenie RODO | administracyjna kara pieniężna Prezesa UODO do 100 000 zł | uodo art. 102 ust. 1 pkt 1; RODO art. 83 |
| OPS jako podmiot KSC | Brak SZBI według zał. 4, niezgłoszenie incydentu, nieuzupełnienie wykazu | do 7 mln EUR lub 1,4% przychodów, min. 15 000 zł; organ uwzględnia możliwości finansowe podmiotu publicznego; od 3.04.2028 | art. 73 ust. 1, 1c, 4, art. 76a ustawy o KSC |
| Pracownik OPS (osobiście) | Nieuprawnione przetwarzanie danych; naruszenie tajemnicy pomocy społecznej | grzywna, ograniczenie wolności lub pozbawienie wolności do 2 lat; dane szczególne do 3 lat (sankcja za samo naruszenie tajemnicy nie została wprost ustalona) | uodo art. 107; upś art. 100 ust. 7 |
| Członkowie zespołu interdyscyplinarnego i grup | Poufność danych oraz obowiązek zawiadomienia o przestępstwie | – | ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej art. 9c ust. 2–3, art. 12 |
| Kierownik OPS – dostępność cyfrowa | Brak lub wadliwa deklaracja dostępności; uporczywy brak dostępności cyfrowej | kara pieniężna do 5 000 zł (deklaracja) lub do 10 000 zł (uporczywy brak dostępności) | udc art. 19 |
| Kierownik OPS – sygnaliści i informacja publiczna | Brak procedury zgłoszeń wewnętrznych, gdy obowiązuje; nieudostępnienie informacji publicznej | grzywna; za nieudostępnienie informacji publicznej także ograniczenie lub pozbawienie wolności do 1 roku | ustawa o ochronie sygnalistów art. 58; art. 23 ustawy o dostępie do informacji publicznej |
Podstawa prawna i zastrzeżenia
Stan prawny na 11.10.2026. Zestawienie ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej ani analizy konkretnej jednostki. Przepisy wykonawcze do znowelizowanej ustawy o KSC wciąż się zmieniają.
Źródła
- Ustawa o pomocy społecznej
- Ustawa o przeciwdziałaniu przemocy domowej
- Rozporządzenie RM z 6.09.2023 w sprawie procedury „Niebieskie Karty” (Dz.U. 2023 poz. 1870)
- Rozporządzenie MRPiPS z 27.10.2023 w sprawie systemów teleinformatycznych w jednostkach pomocy społecznej (Dz.U. 2023 poz. 2494)
- Rozporządzenie w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego (Dz.U. 2021 poz. 893)
- Ustawa z 23.01.2026 o zmianie ustawy o KSC (Dz.U. 2026 poz. 252)
- Q&A „Nowelizacja KSC” Ministerstwa Cyfryzacji (czerwiec 2026)
- Rozporządzenie RM z 21.05.2024 w sprawie KRI (Dz.U. 2024 poz. 773)
- Ustawa o doręczeniach elektronicznych; komunikat Min. Cyfryzacji z 12.07.2024
- Ustawa o ochronie danych osobowych (art. 102, 107)
- UODO – zgłoszenie naruszenia ochrony danych osobowych
- Ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych
Do sprawdzenia w indywidualnej analizie
- Forma prawna OPS (jednostka budżetowa czy inna) wpływa na status w KSC i na wysokość kary z art. 102 uodo. Status „ważny” wynika ze stanowiska Ministerstwa Cyfryzacji dla gminnych OPS jako jednostek budżetowych; sprawdź formę własnego ośrodka w statucie.
- Do weryfikacji: czy OPS (jednostka budżetowa) podpada pod art. 155 ust. 6 czy ust. 9 ustawy o doręczeniach elektronicznych (data obowiązku ta sama, różni się usługa hybrydowa), czy musi mieć odrębną stronę BIP i deklarację dostępności oraz czy składa własny raport o dostępności, czy jest ujęty w raporcie wójta.
- Okresu przechowywania wywiadów, decyzji i dokumentacji „Niebieskich Kart” ustawy nie określają – decyduje JRWA lub kwalifikator OPS. Terminy sprawozdawczości do wojewody i do rejestru centralnego wynikają z instrukcji wojewody, a nie z ustawy.
- Sygnaliści: liczy się osoby pracujące na rzecz samego OPS (nie całej gminy) i ustawa nie wskazuje, czyją liczbę mieszkańców brać do progu 10 000. Do 3.04.2027 zgłaszanie incydentów do CSIRT wydaje się dobrowolne, ale zalecane jest już teraz.
- Nowe KRI od 23.02.2027 to na razie projekt (usuwa SZBI z KRI). Wpływ zmiany ustawy o pomocy społecznej z 11.06.2026 (Dz.U. 2026 poz. 974, usługi opiekuńcze) na dokumentację i dane OPS nie był badany.
- Osoby do kontaktu i dokumentacja KSC: sprzeczność art. 9 ust. 3 (co najmniej jedna osoba) z art. 73a ust. 1 pkt 6 (kara za brak 2) oceni dopiero praktyka organu. Do oceny prawnika jest też, czy przy wspólnej obsłudze osoby do kontaktu może wyznaczyć jednostka wyznaczona przez gminę (art. 16e ust. 5) oraz jaki zakres art. 10 ust. 3 pkt 2–3 i art. 14 dotyczy podmiotu ważnego publicznego.